樱花文学

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  小孟？

  孟星哲脸上表情凝了凝。听惯了“孟总”的耳朵感受到了强烈的不适应。

  “哎小孟，我半个上午就接到两通电话，都是同一个小姑娘，非要把电话转你那边去，点名要由你来处理她的问题。”侯雯雯八卦兮兮的，“我能问问你，她找你到底是想解决什么难缠问题吗？”

  她一旁的郝丽丹也接过话：“我这也接到一通电话，也是个小姑娘，点名要把通话转接给小孟。小孟，她找你什么事儿啊？她和你认识吗？”

  姚佳有点明白为什么孟星哲一上午那么忙了。

  她在一旁看得清楚，孟星哲每被叫一声“小孟”，他的肩膀都微微颤抖一下，好像这个称呼直中他脉门，能叫他吐血。

  ——还要坚持自己幼龄呢，连句“小孟”都已经无福消受。可能得叫“老孟”他才得劲儿。

  面对八卦打探，孟星哲轻描淡写地拨开了：“我去倒杯水。”

  田华生跟上他：“我也去。”

  佟雨墨睁着她水汪汪的眼睛看着孟星哲的隽挺背影，像喃喃自语似的不知道在问谁：“我怎么没接到过这女孩的电话啊？”

  郝丽丹啧啧：“小孟还挺酷，都不鸟咱们的问题。”

  侯雯雯旁边是一个叫闵青侠的同期人同事，就是提议明天吃烤鸭的那人，她跟着大大咧咧地搭腔：“我觉得孟星哲个人条件特别好，应该去参加选秀，或者干脆做直播。他有一副可以好好出卖的色相，何必要苦哈哈地来做客服。”

  侯雯雯啧啧点头，说着可不是。

  佟雨墨还在刨根问底前一个问题：“那个女孩，为什么一直给孟星哲打电话啊？他们认识吗？”

  侯雯雯笑嘻嘻说：“小孟声音好听，吸粉儿呗，我看小姑娘根本没什么事儿，就是找茬儿想和他多说说话。”

  姚佳有点听不惯她们这样当人面就直接八卦。

  她生硬地转了个话题：“你们四个今天口红涂得挺好看的。”

  被称赞到的人都挺开心，夸女人口红涂得好似乎已经成为当下最不会出错的话题。

  闵青侠更是把下巴往前送了送，嘟了嘟嘴，尤其突显了一下烈焰红唇：“好看吧，这是雨墨托她表姐在国外代购的限量款，很贵的！”她转头一脸没心机，又热情无比地对佟雨墨说，“雨墨，要不你也给姚佳涂一涂，咱们几个美少女一起美了美了的！”

  佟雨墨笑得甜甜的说着好啊好啊，一拍衣服口袋，却一脸遗憾：“我忘记带出来了。”

  姚佳都看出她衣服口袋被她拍出了一条口红痕迹，知道她其实不愿意为自己涂。她也正担心如果佟雨墨真的举着管口红向她嘴唇袭击，她应该怎样防御。现在好了，皆大欢喜。

  又有人从门口走进来。姚佳瞥了一眼，是客服部老大的助理曹纯进来倒茶。

  佟雨墨话锋一转，问起姚佳刚刚在电话中心的事：“姚佳，你上午遇到难缠的客户了吧？我听到你突然变得好大声，还起了争执，还看到林班长跟你说了半天话，表情特别严肃。她是不是批评你了啊？”

  她的声音表情里都是关心。

  侯雯雯说：“我也听到了。姚佳你运气不太好，自己接电话第一天就遇上这种顾客。不过你们培训的时候，应该教过怎么处理这样的事，这你还能跟顾客杠上，就属实有你自己的原因了。”

  郝丽丹也说：“姚佳我虽然同情你，但不得不说，在处理问题上，雨墨今天表现得特别好，她所接待的顾客之一也很难缠，她就应付得非常得体。你们是同时听的培训，你看，雨墨就掌握技巧了。”

  侯雯雯又嘻嘻哈哈像开玩笑似的说：“姚佳你是不是培训的时候没有认真听啊？”

  郝丽丹也笑着说：“这点雨墨就做得很好，她给我看了她培训时候记了那么一厚本的记。人啊，能考第一都是有原因的。”

  姚佳听明白了。这两个人是为佟雨墨站台的。她们明着是同情她，其实在奚落她。她们的话其实都是说给吧台前客服部老大的助理曹纯听的。

  姚佳实在反感她们勾心斗角这一套。多大的天地？一共才几个人？何必来这样的一出出。

  “回头我把我今天的表现详细写一份记录说明，到各位邮箱，你们帮我尽情地写点意见，我打印出两份来，一份留着自省，一份送交经理阅览，各位姐姐觉得怎么样？”姚佳也笑着说。

  就别拐弯抹角说给经理助理听了，我帮你们打直球好不好。

  郝丽丹笑着说：“姚佳瞧你这话说的，不从头听的还以为我们在挤兑你呢，我和雯雯又没坏心眼儿，不就是善意地给你提点意见吗。”

  侯雯雯也说：“就是，姚佳你这么冲的性子，干客服真的不行。”

  姚佳看到经理助理向她们这边看了一眼。她忽然有种被围攻的感觉。

  姚佳叛逆劲上来了，刚想继续顶两句，孟星哲正好走过来。

  他像捏着加冰威士忌似的，捏着杯白水，带着田华生走过来。他站定在姚佳旁边，一句话就把姚佳讲爽了。

  “你们聊天，要么就小点声，不然让人觉得挺吵的。要么就再大点声，不然吧台那里根本听不清你们在聊什么。”孟星哲轻轻晃着水杯说。他手指青葱细白地握在水杯上，让杯子都变得愈精致好看起来。