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聂书站在炸鸡店的厨房里,手里拿着一把铁铲,眼睛盯着铁板上的炸鸡,油花四溅,香气扑鼻。他的脸上挂着汗珠,但眼神坚定,仿佛在和这锅油火较量。
“聂书,你这炸鸡铁板烧,真是越来越有味道了。”聂远靠在门框上,嘴里叼着根烟,烟雾缭绕中,他的眼神带着几分玩味。
聂书回头看了他一眼,笑了笑,“你这小子,别光说不练,来,帮我试试新加的荷包蛋和鱿鱼丝。”
聂远走过来,拿起筷子,夹了一块炸鸡,咬了一口,“嗯,不错,不过我觉得,要是加点蛋黄酱,效果会更好。”
聂书皱了皱眉,“蛋黄酱?那玩意儿会不会太腻了?”
“腻?”聂远摇了摇头,“你不懂,现在的年轻人,就喜欢这种重口味的。”
聂书犹豫了一下,但还是点了点头,“行,听你的,试试看。”
两人忙活了一阵,终于调出了一盘加了蛋黄酱的炸鸡铁板烧。聂书端着盘子,走到店门口,对着路过的行人吆喝起来。
“新口味,炸鸡铁板烧,加蛋黄酱,走过路过不要错过!”
路人们好奇地围了上来,聂书一边招呼着,一边观察着他们的反应。有几个年轻人尝了一口,眼睛一亮,连连点头。
“好吃,这蛋黄酱真是点睛之笔!”
聂书笑了,回头看了一眼聂远,两人相视一笑,仿佛看到了生意兴隆的景象。
聂书和聂远相视一笑后,聂书转过身来,继续忙碌着厨房里的事务。他的心中充满了对未来的憧憬,想象着餐厅生意兴隆的景象。
然而,就在这时,他的手机突然响了起来,是一条新闻推送。
聂书皱了皱眉,点开了推送,屏幕上赫然出现了一张令人作呕的图片,一位名叫彩彩的顾客在他们的鸡肉里吃出了蛆。图片下方,是一串串愤怒的评论和质疑。
“这不可能!”聂书几乎是从椅子上跳了起来,他的脸色变得苍白。
聂远见状,立刻走了过来,“怎么了?”
聂书将手机递给聂远,聂远看了一眼,眉头紧锁,“这是恶意造谣,绝对是!我们的食材都是严格把关的,怎么可能会有这种事情发生?”
聂书点了点头,但他的心中依然充满了不安。他知道,这样的负面新闻一旦扩散开来,对餐厅的打击将是致命的。
“我们必须尽快采取行动,澄清事实。”聂远坚定地说。
聂书深吸了一口气,点了点头,“对,我们不能就这样坐以待毙。”
两人立刻开始行动起来。聂远负责联系公关公司,准备发布官方声明,而聂书则开始检查厨房的每一个角落,确保食材的安全和卫生。
就在这时,彩彩的电话打了进来。聂书犹豫了一下,还是接了起来。
“喂,关于您在网上发布的图片,我们非常重视,我们想了解一下具体情况。”聂书尽量让自己的语气听起来平静而诚恳。
电话那头,彩彩的声音听起来有些激动,“我就是在你们餐厅吃的鸡肉,结果吃出了蛆,你们怎么解释?”
聂书紧握着手机,尽量保持冷静,他知道这个时候任何情绪化的反应都可能加剧事态的恶化。
“彩彩女士,我非常理解您的不满和担忧。请您相信,我们餐厅对食品卫生和安全有着严格的标准和检查流程……”聂书的声音中透露出坚定和诚恳。
彩彩沉默了一会儿,似乎在考虑聂书的提议,但随后她的声音变得更加尖锐:“你们这是在推卸责任!我这里有照片为证,你们还想抵赖吗?”
聂书深吸一口气,尽量让自己的语气听起来更加平和:“彩彩女士,我们绝对没有推卸责任的意思。我们只是希望能够通过正当的途径来解决问题。如果您愿意,我们可以安排一次面对面的沟通,或者由第三方机构来进行调查。”
电话那头的彩彩似乎被聂书的提议打动了,她的语气稍微缓和了一些:“好吧,我可以和你们见面,但你们必须给我一个满意的答复。”
聂书松了一口气,连忙答应:“当然,我们会尽一切努力来解决这个问题。请问您方便什么时候见面?”
彩彩报出了一个时间,聂书立刻记下,并再次确认了见面的细节。挂断电话后,他转向聂远,将情况简要说明。
聂远皱眉道:“这事情不能拖,我们必须尽快澄清事实,他们会协助我们发布官方声明,并处理网络上的负面评论。”
聂书点头同意:“好,那我们分头行动。我去准备和彩彩的见面,你负责和公关公司对接。”
两人迅速行动起来,聂书开始整理餐厅的卫生记录和食材采购记录,准备在见面时提供给彩彩。聂远则与公关公司紧密合作,准备发布一份详细的官方声明,解释餐厅的食品安全管理流程,并邀请第三方机构进行调查。
在紧张的准备中,时间很快过去。到了约定的时间,聂书提前到达了见面地点,心中忐忑不安。不久,彩彩也到了,她的脸色依然不太好看,但似乎比电话中要平静一些。
聂书迎上前去,尽量展现出友好的态度:“彩彩女士,感谢您能来。我们非常重视您的问题,希望今天能够找到一个双方都满意的解决方案。”
彩彩点了点头,但语气依然带着怀疑:“我希望你们能给我一个合理的解释。”
聂书将准备好的资料递给彩彩,详细解释了餐厅的食品安全管理流程,并展示了相关的卫生记录和食材采购记录。彩彩一边听一边翻看资料,脸上的表情逐渐从怀疑转变为惊讶。
“这些记录看起来很详细,但我还是不能完全相信你们。”彩彩说道。
聂书点头表示理解:“我理解您的担忧。我们愿意邀请第三方机构来进行调查,以证明我们的清白。”
彩彩沉默了一会儿,最终点头同意:“好吧,我接受你们的提议。但请记住,如果调查结果证明是你们的责任,我不会轻易放过你们。”
聂书松了一口气,连忙答应:“当然,我们一定会全力配合调查。”
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